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人民陳情案件處理情形滿意度調查表

問卷調查時間：無截止日期

01 請問您本次陳情的主要管道為何？（單選）
  • 書面（紙本郵寄 / 傳真 ） 25%
  • 線上（處長信箱 / 電子郵件） 50%
  • 言詞（現場陳情 / 電話） 25%
02 請問您本次陳情的主題性質屬於？（單選）
  • 道路與交通管理 50%
  • 大眾交通運輸 / 台灣好行 0%
  • 公共設施與路燈養護 0%
  • 環境衛生與公害陳情 50%
  • 行政法規與綜合諮詢 0%
  • 其他 0%
03 您對本次陳情處理結果的「綜合滿意度」為何？（單選）
  • 非常滿意 100%
  • 滿意 0%
  • 普通 0%
  • 不滿意 0%
  • 非常不滿意 0%
04 請問您對本次陳情案件處理情形不滿意的原因為何？（可複選，若第3題勾選「不滿意/非常不滿意」者請填寫）
  • 處理速度太慢，等待時間過長 75%
  • 公文或回覆內容過於公式化 0%
  • 答覆內容不符合您的需求 0%
  • 承辦人員服務態度不佳 0%
  • 陳情問題未獲得真正解決 0%
  • 其他 25%
【結語】 問卷到此結束，再次感謝您的耐心填寫與寶貴意見！祝您順心平安。
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